Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS] (INCREASE AGENCY)
  • NIF: [NIF]
  • Dirección: [DIRECCIÓN POSTAL]
  • Email: [EMAIL DE CONTACTO]

2. Qué datos tratamos

  • Formulario de contacto: nombre, email, nombre de tu negocio, el servicio que te interesa y el contenido de tu mensaje.
  • Clientes: datos de contacto y de facturación, y la información que nos facilites para prestar el servicio contratado.
  • Navegación: dirección IP y datos técnicos que el servidor registra automáticamente por motivos de seguridad.

Solo tratamos los datos que nos facilitas directamente. No tratamos categorías especiales de datos, no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Responder a tu consulta y, si lo pides, prepararte un presupuesto. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
  • Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
  • Proteger la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No te enviaremos comunicaciones comerciales si no nos has dado antes tu consentimiento expreso.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Consultas del formulario: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses si no llega a haber relación comercial.
  • Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal).
  • Registros técnicos de seguridad: el tiempo imprescindible para cumplir su finalidad.

5. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con las garantías de confidencialidad y seguridad que exige el RGPD:

  • Alojamiento web: Soltia Consulting, S.L.
  • Correo electrónico: el proveedor que gestiona nuestras cuentas de email.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escríbenos al email indicado en el apartado 1 explicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a profesionales y empresas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web, el control de accesos y la protección del servidor frente a ataques.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.